咨询记录 · 回答于2024-01-15
京东怎么彻底删除聊天记录
京东的聊天记录删除分为两种情况： * 删除单条聊天记录： 1. 登录京东账号，进入“我的京东”页面。 2. 点击“客服中心”，再点击“聊天记录”。 3. 找到要删除的聊天记录，将鼠标移动到该聊天记录上方，出现“删除”按钮，点击即可删除该聊天记录。 * 删除全部聊天记录： 1. 进入“我的京东”页面，点击“客服中心”。 2. 在“客服中心”页面找到“在线客服”或“在线咨询”的入口，在对话框中输入“删除聊天记录”或“清空聊天记录”等相关关键词。 3. 与客服人员沟通确认身份信息后，提出要求删除聊天记录，并等待客服人员的回复和操作即可。 需要注意的是： * 删除聊天记录只是在您的账户下彻底删除了这些记录，但是对于京东服务器上的备份，您是无法删掉的。 * 建议在聊天时注意言辞，避免产生不必要的麻烦。
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