楼主在17年8月底购买了外星人15r3笔记本，年底出现玩游戏时显卡利用率降至零，频繁卡死的现象 经检查为显卡硬件质量问题 遂换主板
咨询客服时得知三次硬件问题（也就是工程师上门维修）就可以向dell申请换机。
三月份 又出现电脑温度过高，降频严重的现象，联系售后，免费更换散热组件。再次询问，得知如果再出现硬件问题，可以免费换机。
4月22日，电脑无法开机，按下开机键键盘灯亮，屏幕不亮，风扇狂转，询问售后得知是主板问题。简单处理无果，客服问我是否上门维修。我问是不是可以申请换机了，客服问我购机发票是个人发票还是企业发票。我答企业发票，客服告知企业发票换新时限为购机后90日。
购买电脑时，经销商没有说明发票与换新的问题。前两次维修时，客服告诉我只要三次硬件问题一年内就可以免费换新。登录官网，也未找到相关政策。再次询问客服，问我是否接受维修，我说不接受，客服答只能向上级申请。我答应了。
4月24号晚，我接到戴尔电话，自称是技术部门，再一次向我解释换机实现问题。协商无果，说只能再向上级申请，让我等官方联系我。
我在22日之前从未被人告知企业发票换新时限为90天，也查询了相关政策，按照前两次官方回复的尿性，我估计下次联系我也一样说只能维修。我的电脑买来是个人使用，只是购买时填了父亲公司，就不能获得应有的售后保修政策。
请问有没有经历相似或者有看法的吧友，帮帮我解决这个问题？
