为提升档案公共服务能力，更好实现档案利用服务从固定场所“面对面”向足不出户“键对键”、移动互联“随即查”渐进，南京市档案馆在“我的南京”APP、“苏服办”APP、“南京的我”微信小程序3个平台上线民生档案查询服务。服务功能主要包括涉外婚姻、调动、职称、招工、出生医学证明、民国户籍、企业退休职工人事在内的七大类档案的线上查阅申请。具体使用方式如下：
一、“我的南京”APP“智慧档案”服务1.选择一：进入“我的南京”APP，在首页搜索“智慧档案”。在查询结果中选择“智慧档案”，进入页面，点击“南京市档案馆”。
2.选择二：进入“我的南京”APP，点击页面下方的“办事”，选择“其他政务”中的“智慧档案”，进入页面，点击“南京市档案馆”。
3.点击“档案查询”，根据需求选择档案类别，按页面提示进行档案查阅申请。
1.打开“苏服办”APP，在首页搜索“智慧档案”。在查询结果中选择“智慧档案”，按提示进行人脸识别。
2.通过人脸识别后，进入“智慧档案”页面，点击“档案查询”，根据需求选择档案类别，按页面提示进行档案查阅申请。
1.在微信中搜索“南京的我”，选择进入“南京的我”小程序。
2.点击“点击授权（立即登录）”，按提示选择登录方式，可选择“输入身份证号码及姓名”或进行“人脸识别”。
3.登录成功后，选择“可信帐户”，点击“档案”，按提示进行人脸识别。
4.通过人脸识别后，点击“申请档案”，根据需求选择档案类别，按页面提示进行档案查阅申请。
