CTCSOL《国际中文教师证书》（民间大多称为“汉办证书”）继续教育线上课程自2019年11月上线以来，获得了持证人员的关注。为了帮助大家更好地学习和使用，国际中文教育人才网小编整理了学习中的常见问题，快来一起看看吧！
CTCSOL《国际中文教师证书》继续教育一共需要修满多少学分？
答：CTCSOL《国际中文教师证书》持证人员继续教育培训采用学分制，分为线上课程和线下课程，每五年累计不少于100学分，其中线下课程不少于20学分。
线上课程分为必修课程和选修课程，其中必修课程需累计完成60学分，选修课程需累计完成20学分，课程采用微课形式。线下课程由汉考国际与国际主流国家教师协会共同搭建，内容包括教学策略、课程设计、学习评估与跨文化交际四个模块，每完成一个模块可获得10学分。
继续教育线上课程需要在什么时候全部学完？
答：线上课程自支付成功之日起2年内有效，有效期内可自行反复学习，超过2年有效期后课程将无法观看。同时，学分需在CTCSOL《国际中文教师证书》有效期内完成认证，超过证书有效期无法获得学分。
如何获得并认证线上课程学分？
答：学习完继续教育课程包内的全部课程后，账户个人中心内的“我的学分”会自动积累80学分。同时，所获学分会自动同步至“指定网站”账户中的“证书管理”板块，可自行登录账户查询确认。
我是CTCSOL《国际中文教师证书》持证人员，为什么无法在继续教育网站认证证书？
答：2018年以前获得证书的持证人员请先前往“指定网站”中的“证书管理”板块关联本人所持有证书，完成证书关联后可在继续教育网站进行证书认证。
为什么我学习完线上课程后没有出现测试题，且学习进度仍然为0%？
答：目前网站暂不支持使用手机、平板电脑等移动客户端学习，请使用电脑客户端学习，否则会影响学习进度的更新。此外，继续教育线上课程中个别课程无课后测试题。
课后测试题答错之后是否可以重新再答？
答：测试题的设置意在帮助学员回顾、巩固课程所学内容，提交答案后不可重复作答，但可多次浏览试题和参考答案。
我在国外，为什么我学习视频时会出现卡顿、不流畅的情况？
答：目前海内外服务器已调试完成，国内外地区均可观看学习视频。如出现卡顿等情况，请更换为谷歌、火狐等浏览器学习并检查个人网络问题。
我已全部完成继续教育线上课程，“我的学分”里也已获得80学分。为什么我的学分没有同步至“指定网站”的“证书管理”板块？
答：请确认您已在“指定网站”中成功关联所持有的CTCSOL《国际中文教师证书》。
是否可以申请线上课程发票？
答：目前可开具纸质发票并邮寄，办理周期为30个工作日。如需申请发票，请在个人中心中的“支付记录”里申请，并填写完整发票申请信息。
课程购买成功后是否可申请退款？
答：因继续教育课程的特殊性，课程购买成功后不支持退款申请。
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